株式会社DRAAK(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するウェブサイトおよび関連サービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの個人識別符号が含まれる情報を指します。
第2条個人情報の収集方法
当社は、お客様が利用登録をする際、または商品のご購入・お問い合わせをされる際に、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、決済情報等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と当社との間でなされた取引記録および決済に関する情報を、当社の提携する決済代行事業者、配送事業者等から収集することがあります。
第3条個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営、商品の受発注管理のため
- 商品の配送、代金決済、アフターサービス(保証・修理・メンテナンス)の提供のため
- お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を含む)
- 新商品、キャンペーン等のご案内をお送りするため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したお客様の特定、またはご利用をお断りするため
- 本サービスの改善、新サービスの開発のための分析を行うため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 商品の配送、決済処理等、本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
第6条個人情報の開示
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
第7条個人情報の訂正および削除
お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
第8条個人情報の利用停止等
当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
第9条Cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様の利便性向上、サイトの利用状況の分析、広告配信の最適化を目的として、本サービスにおいてCookieおよび類似の技術を使用することがあります。Cookieの種類、利用目的および設定方法については、Cookie設定ページをご参照ください。
第10条本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第11条お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
制定日:2024年9月20日