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Warranty & Repair

保証・修理について

DRAAKでは、安心して製品をお使いいただけるよう保証制度をご用意しております。
ご利用にあたり、あらかじめ以下の点をご確認ください。

01

保証期間について

製品の納品日より1年間以内に生じた初期不良と認められるものに限り、無償にて対応させていただいております。対象となるのは、通常の使用方法において発生した製造上の不具合に限ります。

無償保証期間 1 年間(納品日より)

対象:初期不良

納品日より1年以内に発生した、製造に起因する不具合。

対象外:期間経過後・故障

保証期間を過ぎた不具合や、使用状況等に起因する故障は有償対応となります。

02

保証期間経過後・故障について

保証期間を経過した製品の不具合、または故障については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。症状や状況をお伺いしたうえで、修理方法や費用について担当者がご案内いたします。

修理・保証に関するお問い合わせ

製品名・症状・納品日を添えてご連絡いただくとスムーズです。

保証・修理に関するご相談

製品の不具合や修理に関するご不明点は
お気軽に担当者までお問い合わせください。